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智能旅居養老


背景


最新統計顯示,中國正經歷全球歷史上規模最大、速度最快的人口老齡化進程。2015年,我國60歲以上老年人口己突破2.12億人,占總人口比重達15%以上,預計2050年將達到峰值4.87億,由此將催生出一個354萬億元的巨大市場。然而,隨著人口老齡化進程的加速和養老需求的多樣化,我國養老服務業雖然發展迅速,但仍難以徹底化解供需兩難的尷尬。


根據2015年7月發布的我國首個《養老機構發展研究報告》數據顯示,目前我國有超過三成養老機構處于虧損狀態,全國養老機構平均空置率達到48%。


面對我國養老服務市場供給需求對接困難的發展現狀,養老機構必須改變經營理念,轉變服務模式,利用移動醫療和智能養老系統,大力發展智能旅居養老服務業,滿足日益多元的養老需求,探尋養老機構新的增長點。


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何為智能旅居養老


智能旅居養老是養老機構與旅行社、醫療機構共同借助移動信息工具和可穿戴智能設備開展的“度假式養老”活動。它不同于普通旅游的走馬觀花、行色匆匆,智能旅居養老不僅能滿足老年人身心愉悅,還能實時關注老年人身體健康狀況,老人可以在一個地方住上十天半個月甚至數月,慢游細品,以達到既健康養生、又開闊視野的目的。


智能旅居養老的可行性    


首先,旅游度假、養老產業在中國迎來了新的發展機遇,進入“十三五”之后,養老產業將迎來更加廣闊的發展空間,與此同時,旅游度假產業近幾年了獲得的巨大的發展。特別是在當前,移動互聯大潮興起,傳統養老機構開發運營模式受到不斷沖擊的大背景下,探討如何將互聯網技術優勢與傳統的旅游度假養老產業相結合,與傳統的養老機構開發運營相結合,是養老服務業新的研究方向。在國家大力倡導及全社會共同關注之下,未來的養老產業、旅游度假產業將引領新的發展時期,旅居養老正在成為引領養老機構產業發展的新動力。


其次,隨著移動醫療行業和可穿戴智能設備的快速發展,將養老服務與智能產品相結合,通過腕表、移動一鍵通等智能產品,利用養老機構管理系統,建立智能養老信息化平臺,為老人提供“出門定位、突發事故報警、健康實時監控、日常用藥提醒”等醫養結合的旅游服務將會越來越受到老年人及其家屬的追捧和認可,這也將是養老機構的新發展方向。


最后,國內旅居養老的需求持續旺盛。中國老齡科研中心發布的《中國旅居養老發展報告》顯示,我國老年人在旅居養老方面比較有優勢。從年齡結構來看,我國60—69歲低齡老年人仍是老年人口的主體。2015年,60至69歲老年人占55%,60至65歲群體占比35%,且全國空巢老年人比例接近一半,城市空巢老年人的比例(54%)明顯高于農村(45.6%)。超過 27.9%的老年入自評健康狀況“較好”或者“很好”。


從老年人經濟自評來看,城市老年人中,自評經濟狀況寬裕的近兩成。新一代老年人收入更高,觀念更新,有高品質養老的愿望與能力,將構成旅居養老主要的消費群體。一家機構還曾對北京、重慶、哈爾濱、成都等50歲以上的城市老人做過調研,這些老人中70%以上表示有興趣和意愿參加旅居養老,旅居式異地養老一定會成為未來養老服務體系中重要的組成部分。


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如何開展智能旅居養老


一,利用養老院管理系統,提供個性化旅居養老服務。養老機構對老年人實行會員制管理,通過分析和評估老人基本信息、身體狀況、興趣愛好,劃分出不同類型、不同需求的旅居養老服務。養老機構通過移動APP定期向老人推送旅居養老資訊,如果感興趣,老人可直接進行預約咨詢,在旅居養老前給老人進行旅游指導和培訓,保證旅游的舒適性和安全性。旅居養老服務結束后,自動發送滿意度調查,及時改進旅居養老存在的問題,提高養老機構旅居養老服務的知名度和美譽度。


二、與醫療機構建立合作關系,開展醫養結合的旅居養老。養老機構在組織老年人在選擇旅居養老之前要到合作的醫院進行身體檢查,建立電子健康檔案,然后要定期的進行檢査記錄。電子檔案根據每個老年人的身體特點、氣候的變化會對老年人的飲食、運動、穿衣等方面進行不定期的短信提醒,時刻關注老年人的健康狀況。


三、利用云計算技術,搭建養老機構智能養老信息化平臺。養老機構管理人員可以對旅居老年人身體狀況進行遠程監護,老人子女也可以使用智能手機,實時查看老人旅游過程中的生活狀況和健康狀況,隨時與老人進行視頻交流。利用可穿戴智能設備及時記錄老人的心率、血壓等健康數據,并上傳到云端。同時通過評估系統分析和預判,一旦出現緊急情況,就可以及時報警通知醫護人員到場。此外,智能養老信息化平臺還有針對每個老人的服藥時間和劑量給出提醒,如果老人未能按時服用藥物,平臺就會向工作人員發出語音提示,保證老人按時吃藥。


智能旅居養老作為一種新的養老方式,在未來必然會是養老機構新的發展方向和經營重點。養老機構需要不斷利用互聯網信息化手段,升級現有養老院管理系統,建立智能養老信息化平臺,為老年人提供醫養結合的智能旅游+養老服務。